Veelgestelde vragen

Wat is de Pointshop?

Met een account bij Hobbii ontvang je gratis en automatisch toegang tot de Pointshop 😊

Hier belonen we onze trouwe klanten met spaarpunten die in de Pointshop omgewisseld kunnen worden voor exclusieve producten.

Hoe verdien ik spaarpunten?

Zodra je lid wordt van "Mijn Hobbii" verdien je automatisch spaarpunten bij elke aankoop - met uitzondering van aankopen die gedaan zijn met een cadeaukaart.

Je kunt ook spaarpunten verdienen op andere manieren, zoals het beoordelen van producten of patronen op de website. Lees meer over hoe je spaarpunten verdient onder het kopje "Hoe verdien je spaarpunten"?.

Alle spaarpunten worden bewaard op jouw account, en kunnen alleen door jou worden gebruikt. Je kunt je puntensaldo altijd terugvinden onder “Mijn Spaarpunten”.

Op wele producten kan ik mijn spaarpunten gebruiken?

Jouw spaarpunten kunnen worden ingewisseld voor exclusieve producten uit de Pointshop.

Worden mijn spaarpunten afgetrokken wanneer ik een product retourneer?

Ja, indien je een product retourneert, of wanneer je een bestelling annuleert, worden de punten van deze aankoop afgetrokken van je puntensaldo.

Kunnen mijn spaarpunten verlopen?

Ondanks dat we je punten graag voor eeuwig bewaren, dien je ze binnen 2 jaar te gebruiken.

We doen ons best om je op tijd te berichten voordat je punten komen te vervallen. Bij een aankoop in de Pointshop, gebruik je je oudste punten altijd als eerst. 😊

Hoeveel zijn mijn spaarpunten waard?

Bij elke 1,00 € die je uitgeeft, verdien je 15 spaarpunten.

Hoe zeg ik mijn toegang tot de Pointshop op?

Indien je niet langer gebruik wenst te maken van de Pointshop, en je geen spaarpunten meer wilt verdienen, dien je je “Mijn Hobbii”-lidmaatschap op te zeggen onder "Instellingen".

Wanneer je je lidmaatschap opzegt, verlies je je opgespaarde punten. Ook ontvang je geen nieuwe spaarpunten bij een toekomstige aankoop. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden?

Als je contact op wilt nemen met onze klantenservice kan dat via https://hobbii.nl/information/contact