Veelgestelde vragen

Heb je een snelle vraag? Tik op het chatbot-icoon in de rechteronderhoek om direct je antwoord te vinden! 😊

📦 Bestellingen & Retouren

• Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
  
• Hoe meld ik beschadigde, defecte of onjuiste artikelen?
  
• Hoe meld ik ontbrekende artikelen?
  
• Wat is jullie retourbeleid?
  
• Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

💳 Betaling & Bezorging

• Kan ik mijn bestelling rechtstreeks naar een afhaalpunt laten versturen?
• Hoe kom ik in aanmerking voor gratis verzending?
  
• Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?
  
• Hoe volg ik mijn bestelling?
  
• Mijn track & trace zegt bezorgd, maar ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?
  
• Waar is Hobbii gevestigd?

🧶 Producten & Patronen

• Hoe download ik mijn gekochte PLUS-patroon?
  
• Mag ik voltooide projecten op basis van Hobbii Design-patronen verkopen?
  
• Wat is het verschil tussen 8/4, 8/6 en 8/8 katoen?
  
• Kan ik een specifiek lotnummer aanvragen?

👑 Mijn Hobbii

• Hoe kan ik inloggen?
• Wat is Mijn Hobbii?
  
• Hoe gebruik ik mijn loyaliteitspunten?
• De Hobbii App: Alles wat je moet weten
• Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?

Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier en we doen ons best om je te helpen!